E-commerce is één van de snelst groeiende verkoopkanalen. Met de dag stijgt het aantal consumenten dat kiest voor een online winkel in plaats van een fysieke winkel voor hun aankopen. E-commerce verschilt in veel opzichten van traditionele winkels. Indeling, ontwerp en segmentaties zijn enkele verschillen die de besluitvorming van consumenten beïnvloeden.

E-commerce optimalisatie biedt de mogelijkheid consumenten te monitoren in een bestaande online winkelomgeving. Zo is te zien hoe kleine veranderingen grote resultaten op kunnen leveren. E-commerce groeit snel. Merken die slim inhaken op nieuwe online dynamieken, hebben een veel grotere kans om marktaandeel te winnen.



Centrale onderzoeksvragen

  • Hoe gedragen consumenten zich in een e-commerce omgeving?
  • Hoe beïnvloeden assortiment, segmentatie en indeling de verkoop?
  • Wat is de optimale weergave van het merk/positie?
  • Welke prijzen en aanbiedingen stimuleren de verkoop van het merk in een e-commerce omgeving?